Fore

Обсудить проект

Благодарим за интерес к FoRe!
Сейчас мы на стадии тестирования продукта. Мы хотим обсудить его с вами и сделать еще лучше и полезнее. Взамен, вы можете получить ранний доступ и скидку на подписку при запуске продукта!

Нажимая кнопку “Отправить заявку” я соглашаюсь на

КонтрольМониторингАнализ
репутации бренда с AI-движком

Создаем персональные ответы клиентам на любых патформах:
Соцсети, Маркетплейсы, Сервисы карт, Магазины приложений, Ресейлис площадки

Возможности

Что может FoRe

Это гибкий инструмент, анализирующий важные зоны Вашего общения с клиентом. Настраивайте аналитику только на одной площадке, либо создайте полный портрет общения Вашего бренда с клиентами.

Единая база отзывов

Соберем все отзывы о Ваших продуктах в единую базу

Мониторинг рисков

Отслеживание всех рисков, создание автоматических отчётностей

Репутация и Характер

Вы видите общую репутацию бренда
и формируете
уникальный
стиль
ответов

Рядом с клиентом

Вовлеченность в проблемы бренда и высокая скорость ответов службы поддержки

Мульти-доступ

Доступ для сотрудников в зависимости от их компетенций и зоны ответственности

Доступ
  • Аккаунт-менеджер
  • Менеджер
  • Администратор
  • Аккаунт-менеджер

Слепые зоны

Быстрый контроль "слепых зон" и оперативное решение внезапных опасных ситуации

Зоны охвата

Рабочие площадки

Мы работаем с 20+ популярными площадками. Везде, где есть Ваш продукт и там, где клиенты о нём говорят.

Процесс

Как работает FoRe

Система знакомится с Вашим брендом: внимательно обрабатывает данные, анализирует и дает уникальные ответы.

  1. Настройка

    Настраиваем систему под вашу задачу по брифу

  2. Сбор отзывов

    Собираем все отзывы о вашем продукте и обрабатываем их

  3. Создание ответов

    Генерируем с AI ответы на отзывы, используя в них ваш бренд-характер

  4. Публикация

    Размещаем персональный ответ на каждый отзыв, контролируем вес процесс

  5. Отчетность

    Собираем все в отчет, где есть статистика и важные вам метрики

  • Быстрый ответ Оперативная поддержка клиентов бренда
  • Отчетность По любому направлению бренда и в любом формате
  • Метрики Прозрачная картина всех показателей бренда
  • Быстрый доступ Доступ к базе и всем данным в любое время
Тарифы

Тарифные планы

FoRе поможет автоматизировать как базовые задачи, так и полностью под ключ весь процесс репутации — от брифа до отчета

Brand

Стартовый пакет


  • 1 бренд в работе

  • до 500 отзывов/мес.

  • Оценка эмоционального контекста

  • Типовой Fine Tuning

  • Создание кастомных категорий отзывов

  • Подготовка и внедрение правил TOV

  • Комплексный Fine Tuning

  • Интеграция с внешними и внутренними системами (API)

  • Настройка Alerting системы предупреждения

  • Автоматическая система отчетности

  • Выделенный аккаунт менеджер

Business

Продвинутый пакет


  • 3 бренда в работе

  • до 2000 отзывов/мес.

  • Оценка эмоционального контекста

  • Типовой Fine Tuning

  • Создание кастомных категорий отзывов

  • Подготовка и внедрение правил TOV

  • Комплексный Fine Tuning

  • Интеграция с внешними и внутренними системами (API)

  • Настройка Alerting системы предупреждения

  • Автоматическая система отчетности

  • Выделенный аккаунт менеджер

Enterprise

Премиум пакет


  • Безлимитно брендов в работе

  • Безлимитно отзывов/мес.

  • Оценка эмоционального контекста

  • Типовой Fine Tuning

  • Создание кастомных категорий отзывов

  • Подготовка и внедрение правил TOV

  • Комплексный Fine Tuning

  • Интеграция с внешними и внутренними системами (API)

  • Настройка Alerting системы предупреждения

  • Автоматическая система отчетности

  • Выделенный аккаунт менеджер

Преимущества

Почему FoRe?

Все про вашу репутацию и работу с ней – в единой базе. Ежедневный контроль и оперативное решение любой проблемы. Регулярные ответы на отзывы и бережное отношение к клиенту.

Личный кабинет

Простой и понятный функционал. Настраиваемый доступ для каждого сотраудника.

Отчетности

Автоматизация любой отчетности и экспорт в любой момент в удобном формате.

  • csv
  • Excel
  • PDF
  • pptx

Метрики

Понятная картина важных статистических данных в удобном формате панели индикаторов и графиков.

Big Data

Работаем с данными любого объема: тщательно анализируем, структурируем и представляем в удобном и гибком визуальном формате.

Оптимизация

Делегирование массивных объемов рутинных задач экспертам, обеспечивающим детальный контроль репутации Вашего бренда с прозрачной отчётностью.

Кейсы

Кейсы наших клиентов

Делимся проверенными историями масштабных брендов, которые строят с нуля и прокачивают с нами свою репутацию.

Товар для питомцев

Бренд часто сталкивается с проблемами транспортировки и хранения своего товара маркетплейсами.

Запрос

Быстро выявлять, у каких продавцов такие случаи частые, и приходить на помощь клиентам.

Дополнительно: очень быстро ловить любой негатив, связанный с качеством продукта и реакцией питомца на него.

  • Ответов в сутки

  • Решенных критических ситуаций

  • Зоны контроля4 крупных маркетплейса

Продукт питания для детей

Бренд получает негативные отзывы, связанные с нарушением хранения товаров на складах магазина и с нарушением герметичности упаковок.

Запрос

День в день реагировать на отзывы по качеству и свежести продукта, выявлять статистику по типам проблем с товаром - что чаще не удовлетворяет покупателей, отвечать на каждую претензию и благодарность.

  • Ответа в сутки

  • Решенная критическая ситуация

  • Зоны контроля3 крупных маркетплейса и 1 соц.сеть

Приложение для творчества и общения

Бренд вышел на рынок и хотел сразу же мониторить реакцию аудитории - принимать пожелания по улучшению, анализировать, что нравится, что мешает, где есть ошибки.

Запрос

Обрабатывать всю обратную связь от зарегитрированных пользователей и отвечать в соотвествии с TOV бренда, направлять к поддержке для решения проблем.

  • Ответа в сутки

  • Решенных критических ситуаций

  • Зоны контроля4 крупных маркетплейса

Автомобильный бренд

Бренд давно известен в РФ, привез новые модели и формировал у покупателей представление о них.

Запрос

Отслеживать активность потенциальных покупателей и приглашать на тест-драйв, обнаруживать и латать сомнения ЦА по поводу устройства и эксплуотационых качеств автомобилей.

  • Ответа в сутки

  • Решенные критические ситуации

  • Зоны контроля2 социальные сети

Кто мы

Кто улучшает репутацию

Мы команда экспертов по управлению репутацией агентство Энергия и подразделение JAMI LUP
Нам доверяют репутацию топовые Российские и международные компании более 10 лет

Мы помогаем брендам прямую коммуникацию с пользователями далеко за пределами собственных каналов.

Мы отслеживаем, исправляем и укрепляем репутацию  брендов и их продуктов в видимом интернет-пространстве по всему миру — от видео с миллионами просмотров до отдельного отзыва на карточке продукта.

Широкий охват

Работаем в 8 репутационных узлах, которые охватывают все каналы коммуникации бренда и покупателя

Свои инструменты

Имеем свой набор метрик и более 20 разработанных инструментов, которые конвертируют работы в понятные отчеты и наглядные результаты.

10 лет опыта

Уже 10+ лет делаем так, чтобы представление пользователей о бренде совпадало с вашим представлением о нем

Хотите написать?

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы свяжемся с Вами в ближайшее время и проконсультируем по любым вопросам.

Хотите поговорить?

Благодарим за интерес к FoRe!
Сейчас мы на стадии тестирования продукта. Мы хотим обсудить его с вами и сделать еще лучше и полезнее. Взамен, вы можете получить ранний доступ и скидку на подписку при запуске продукта!

Нажимая кнопку “Отправить заявку” я соглашаюсь на
Вопрос-Ответ

Остались вопросы?

Мы постарались собрать наиболее важную информацию, чтобы Вам было проще разобраться в особенностях нашего предложения. Если у вас останутся вопросы напишите нам. Мы всегда готовы помочь!